建行宿州浍水路支行服务再创佳绩

    近日，建行浍水路支行在省分行第三季度服务录像检查工作考核中，获得98分，夺得全省第一名的佳绩，这是继一季度获得优秀服务网点、二季度获得最佳服务网点之后，再次获得最佳服务网点这一殊荣。

    年初以来，支行牢固树立以客户为中心的经营服务理念，将优质服务根植于每位员工的心灵深处，从细微之处开始规范文明服务标准，通过反复指正、纠偏、规范，直至理念和实践神形兼备、表里如一；支行通过强化劳动纪律，提高服务规范制度的执行力。支行全体人员严格遵守劳动纪律，自觉遵守各项规章制度，严格按照上级行制定的服务标准进行管理，尤其在服务规范上，主动提高制度执行力，做到知行合一；支行高度重视营业环境治理工程，除了保洁每天进行清洁外，支行员工排班负责每天对网点的区域环境进行检查治理；同时，支行进一步规范员工的服务标准，切实夯实服务基础。在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、微笑服务、一句话营销；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效。