为全面做好四季度信用卡透支催收和压降工作，实现不良压降目标，衡阳分行营业部严格执行信用卡催收工作有关规定，采取电话、信函、上门和司法催收等方式，不留死角，逐户催收，将信用卡不良清收压降列为重中之重的工作，打一场信用卡不良清收压降攻坚战。
首先，该部高度重视信用卡不良的压降工作，积极组织召开信用卡清收工作专题会议，制定清收工作方案和计划，并主动与上级行进行沟通，寻求不良客户信息资料，及时锁定清收目标。同时客户经理还通过亲朋、同事、办卡单位对透支客户进行深入细致了解，掌握透支客户经济状况、人员状况及偿还能力，从而提供第一手清收资料，为清收工作打下牢固基础。
同时结合支行实际，认真落实和分析信用卡业务发展中的经验教训，与营销人一起逐笔分析，落实逾期的催收情况。针对不同逾期原因和逾期期限，采取不同催收技巧和策略，对初次违约的客户，语气委婉客气，重在提醒，让客户容易接受；对违约期限较长的客户，语气严肃，主要阐明违约后果，比如将被列为逾期客户，严重时被列入黑名单，必要时提醒，银行将采取起诉、拍卖其房屋等手段收回欠款，说话语气坚决，不让客户觉得有通融的余地，引起足够重视,并力求在催收中体现相互尊重信任，人性化催收,为再次催收提供方便。对不归还的“老赖户”，则积极主动与公安局、律师事务所、法院等部门对接，对其进行立案调查，达到清收目的。
该部按着“摸清底子、全面上门、一户一策、清收一批、重组一批、起诉一批、打击一批”的清收原则，落实责任到人，时时跟踪进度，确保压降效果。坚持上门清收和高压打击并举，同时行领导带领客户经理全面上门催收、作好催收记录，加强对清收对象情况掌握、随时动态上报，把清收压降中的各环节工作按责任人、时间段、进度表方式逐节点落实到位，确保清收实效。
此外，支行为了控制信用卡不良透支金额和利息，认真分析研究造成信用卡不良的成因，做到“拓展业务，内控优先”的风险防范原则，从办理信用卡操作流程抓起，严格亲见、亲签、亲领制度，严格把好办卡“三关”，即：办卡前准入关，办卡中审核关，办卡后维护关，使信用卡各个环节都处于一个相互理自约、相互监督、相互自衡的风险掌控之下。该部还实行信用卡客户经理跟踪监测机制，对60—90天以上的客户做为重点监测对象，防止90天以上不良的发生，从而提高了60天以下客户的留存率，较好地减少了该行牡丹卡透支额与透支率，提升了信用卡资金归行率，保证了压降目标的实现。
