工行镇江扬中支行营业部“9944”信用卡精准营销再创佳绩

    为响应省工行“9944”信用卡专项营销项目，提高信用卡在存量客户中的渗透率，工行镇江扬中支行积极部署，充分发挥团队协作的精神，切实推动9944信用卡精准营销工作，从大堂到柜面到理财经理三点一线，1-10月份累计发卡在市分行排名前列，9944客户渗透率达到11.8%。

    该行营业部充分利用网点阵地营销的机会，不放过每一位来到网点的9944客户。大堂经理在帮客户取号的同时，看一眼叫号单就能识别是否为“9944”客户，客户星级及推荐额度，趁着客户排队等待的间隙，以“9944”项目邀请办卡手续便捷、卡种丰富、分期费率优惠、预审批额度较高等亮点吸引目标客户，真正做到精准营销。为进一步提高营销覆盖率，理财经理按照支行下发的客户名单，通过短信、电话、上门等方式邀约客户，柜面人员也通过柜面交易后的推荐画面，进行二次营销，突出办卡的便捷性。

    对于有意向的客户，该行营业部各岗位员工合理分工、团结协作，柜员在给客户办好业务的同时，打印客户办卡申请表；大堂经理及时指导客户填写资料；理财经理进行后台扫描录入，做好登记台账工作。对于新发卡未启用客户，理财经理及时提醒客户前来取卡启用，同步绑定自动还款、开通电子银行等业务，不仅加强了信用卡目标客户的宣传及渗透，确保客户有效使用信用卡，而且提高了客户的满意度。为做好发卡工作，该网点开展了“一日、一柜、一卡”的营销活动，通过每日、每周、每月业绩通报，按照“谁营销、谁受益”的原则将信用卡营销奖励分配到位，大大激发了员工的营销积极性。11月份以来的短短10天时间里柜面累计营销信用卡70余张，在接下来的时间里营业部将继续努力，争取将信用卡发卡量提升一个新高度。