为认真践行总行“比学赶超”工作方法论要求,深入贯彻落实辽宁分行“立五气、争主流”企业精神和“123456”战略部署,积极推动辽阳分行“七抓七要”工作思路的落实实施,着力提升服务管理水平,促进业务经营发展,辽阳分行新一届领导班子重研究、谋发展,主动创新营销管理方式,于年初组建起了由市支两级行领导班子、各业务条线负责人、网点营销核心团队及员工共同参与的手机微信平台——辽阳分行“奋进号”微信群,有力的提升了辽阳分行的管理水平,促进了业务发展再上新台阶。
一、创新管理模式、完善沟通渠道
一是科技与业务紧密结合。与传统会议灌输、内网邮件传达等方式相比,微信具有快捷、高效、新颖、交流充分的特点。而且不受时间、地点的限制,可以说是对传统管理方式的升级再造,是新式现代化的管理手段。二是传信息、发通知、晒业绩、重指导。通过发布辽阳农行每日快讯,实时传递全行动态信息、保证了员工第一时间知晓全行大事。将贵金属优惠、大额存单抽奖、ETC信用卡计价标准等活动方案信息及时在微信群发布交流,进一步缩短了信息传递时间,保证信息的有效传达。网点利用微信群每日汇报工作业绩,确保了市支行两级领导第一时间掌握各网点当天经营状况。市分行各部门通过对重点产品及重点业务进行单项排名,明确了各网点在业务经营上存在的差距,不断督促落后网点迎头赶上。市支行两级行长通过对重点产品及网点当天业绩亮点进行点评,并对短板业务及存在问题进行指导等方式为网点的产品营销工作提供了新思路并为业务发展指明了方向。三是释放压力、巧激励。通过不定期在群里发放红包,传播正能量图片、心灵鸡汤等内容放松身心,缓解工作压力,激励着广大员工的鼓足干劲争上游的工作热情,也增强了全行的凝聚力和战斗力。
二、点“烈焰之情”、展“拔筹之魄”
“奋进号”为各支行、网点提供了“比武切磋”的展示平台,网点PK赛、阶段冲刺赛、清库行动赛等不断激发着全行员工的营销热情,特别是每天工作结束在群里晒成绩单的时候,每一个数字都汇聚了员工背后的努力和辛酸。付出总会有汇报,得到的荣誉既是是对自己的鞭策和肯定,也是为对自己的激励和鼓舞。PK赛促进了员工高昂的斗志,在刺激着业绩排名靠前的网点奋勇前进的同时,也加快了落后网点迎头跟上的工作步伐,点燃了全行员工的“烈焰之情”。全行员工通过大堂营销、商户走访、“六走进”等多种活动掀起了“学知识、懂业务、敢营销”的“比武”热潮,鼓舞着全行员工朝着“想争第一、敢争第一、能争第一”的目标不断迈进,展现了全行员工勇于争先、敢于拔筹的魄力,全行上下形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。在全行员工共同奋斗下,辽阳分行在省行“争旗夺标”竞赛中,连续三个季度荣获省行“示范二级分行”称号,问鼎冠军头衔。
三、工作效率实现提升、队伍执行力不断增强
截至11月8日,辽阳分行“奋进号”微信群成员已突破400人,包括市支两级行领导、各专业条线部门负责人、网点营销核心团队、大学生队伍及大部分员工在内全部实名的辽阳分行精英。借助微信方便、快捷、高效的特点,全行各项工作部署、会议通知、业务交流、情况通报等,均可通过发送文字、图片的形式实现。方便了各经营团队和各部门更好的交流和配合,全行工作效率实现有效提升。同时微信群能在第一时间将市分行领导和各条线专业部门的指导意见传达到全行各层级管理者,并及时得到反馈和贯彻执行,促进了各级队伍执行力的不断增强。