近日,八一西路支行传来喜讯。该行在市分行组织的2015年信用卡专项营销活动中,喜获全市综合贡献一等奖。这对于仅有八名员工的八一西路支行来说,实属不易。成绩的取得,振奋着每位员工的信心。大家更加坚信:小行也可以有大作为。有梦想有地方,就一定会有希望……
一、面对活动,积极参与。活动就是军令。当市分行宣布2015年7月1日至8月31日为信用卡业务专项活动日之时,该行迅速行动起来,及时传达活动精神,知晓自己本行的任务数及考核要求。今年以来,该行信用卡常态化营销效果一直不错,前六个月,无论是信用卡客户新增,还是卡量新增都一直居分行前列。在这种情况下,面对本次活动任务数,究竟还有多大的营销空间,大家心里似乎没底。在分析优劣后,支行领导提出:本次活动,虽然有压力,但既然要做,就不但要做好,还要有争拿奖项的勇气和决心。
二、面对营销,全力以赴。本次营销,涵盖信用卡客户新增,重点卡营销、商户新增、电话POS新增及现金分期等多项内容。为保证每项指标得到落实,该行明确客户经理为商户、电话POS营销牵头人,大堂经理为信用卡、现金分期营销牵头人。并给每个人,包括支行领导都分配了具体任务。至此,活动的大幕正式拉开,营销如火如荼进行。大家,上至领导,下至员工,无论是在网点,还是外出,无论是白天,还是晚上,只要有机会,就会向客户介绍和营销。大家争先恐后,生怕落后于人。每天,分行的排行榜,支行的排行榜,成了大家晨会、夕会必须分享的事项。一天,当该行名次出现在分行排行榜的首位时,大家突然发现:原来,只要努力,还可能问鼎第一!那还等什么,带着梦想,带着信念,向保一争一加油吧。
三、面对任务,考核到位。为充分调动全行员工的积极性,真正把每份力量调动起来,该行结合分行考核方案,制定了支行的信用卡营销方案,同时针对重点产品热购卡的推出,该行也适时的开展了热购卡专项营销活动,要求大家首推热购卡。坚持每天通报,每周、每月考核到位。通过评选营销明星,通过现金、休假等奖励措施,激励员工奋勇争先。为做好商户POS和电话POS营销工作。该行结合员工岗位特点,分配不同任务并督促完成进度。在分行首轮网点为期一周的商户、电话POS营销PK赛中,该行全员营销的同时,抽出专人,在分行直销队员的协助下,通过走市场、走商圈,成功营销商户POS31户,电话POS20户,超额完成任务。
四、面对荣誉,倍加珍惜。在本次专项活动中,该行以综合得分107.62分拔得头筹,喜获冠军。同时,该行员工邓晓霞、黄娟分别获得商户营销能手和信用卡营销能手奖。截止九月,该行信用卡业务依旧保持发展好势头。其中,客户新增完成率、信用卡活动客户净增完成率、POS达标完成率、信用卡中间业务收入完成率等多项指标继续排名全市第一。面对这些成绩和荣誉,该行员工喜悦之余,更加清醒认识到,营销工作亦如逆水行舟,不进则退,只有勇保努力拼搏之初心,方能行得久远。下阶段,该行将继续做好信用卡业务营销,切实做好信用卡的三亲见及资料审核工作,实现信用卡业务又好又快的发展。