工商银行晋城沁水支行举全行之力抓紧抓实,强势营销,全力提升代发工资业务市场份额,夯实客户基础,推动个人金融业务的快速发展。
一是加强组织领导。支行坚持抓大不放小战略,把代发工资业务作为一项经常性工作来抓,使员工充分认识到代发工资业务带来的联动营销收益。成立由行长为组长,客户经理为成员的代发工资营销领导组,明确工作职责,从组织机构上保证了代发工资业务快速发展。
二是因地制宜搞宣传。支行结合自身的实际情况,制定了切实可行的活动方案和激励措施。活动中,支行领导精心组织、全面部署,带领对公账户管理人员认真筛选、分析我行现有客户,带领非现金区的柜员积极向前来办理业务的对公客户宣传代发工资业务,营销小分队深入新近开户公司企业,上门讲解代发工资业务。
三是注重服务管理。为提升我行代发工资业务品牌形象,支行定期面向行政事业单位、重点公司目标客户进行现场演示和答疑,让客户对我行的产品和业务有一个新的认识和了解。加强对代发工资客户的实地指导和代发工资客户的后续服务维护工作,定期通过走访客户了解客户在使用中存在的问题以及业务需求,要及时给予解决和答复。
四是激励机制到位。为有效拓展代发工资业务,将代发工资营销拓展业绩纳入绩效考核体系,科学有效落实激励机制;坚持执行谁营销、谁受益的原则,对在代发工资业务中有突出贡献的员工从经营费用中拨出专款予以奖励,充分调动全行员工营销代发工资业务的积极性与主动性。