今年以来,邮储银行万载县支行为进一步加快中间业务发展,以信用卡发展带动中间业务业务收入的提升,转变信用卡发展营销方式,自第三季度开始组建信用卡专业化营销队伍,通过瞄准细分市场,开展特色营销活动,改变以往“网点营销、全行营销”的模式,创新“全员引荐、专职营销”的模式,信用卡发展步伐不断加快,年度发卡1163张,完成上级行下达年度计划的110%,位全市第二位,仅信用卡小分队组建以来的第三季度就完成发卡580张,占年度发卡的49.8%。
一是成立专业队伍。信用卡业务知识具有目标客户针对性强、开卡用卡手续繁琐等特点,为更好地开展该项专项工作,今年9月份,该行打破过去全员营销模式,通过层层选拔,挑选出3名优秀网点人员组建信用卡专职营销团队,为信用卡营销、发卡、激活、分期等环节进行全流程专业服务,并做好POS营销、商家合作的结算类业务和用卡环境的支撑,有效地夯实了业务发展基础。
二是瞄准市场定位。该行为更好地找准目标市场,三农金融部全面梳理出了全县166家企事业单位,制定营销走访台账,供信用卡营销团队实行名单式、地毯式营销;同时,分析不同行业的资金需求和用卡习惯,有针对性地采取相应营销方法,增强营销力度。
三是营造用卡环境。该行推出了信用卡业务免年费、享积分、消费享受优惠等措施。并持续性地开展信用卡用户体验活动,长期开展10元观影、10元洗车、1元享美食、消费送超市购物券等多重活动;组织到发卡较集中的单位开展刷卡抽奖活动,为广大客户提供良好的用卡环境,特别是刷卡满888元中Ipad奖等跨年度活动,极大地提升了客户的用卡热情。
四是落实三亲制度。该行要求信用卡营销团队严格执行“三亲”制度,严格把控信用卡的进件关。对受理的信用卡进件资料,一定要做到亲见、亲签,对资料的真实性严格把关,严防冒名办卡,收入证明虚假等情况,从源头上做好风险防控,促进信用卡业务健康持续发展。