今年以来,根据工商银行晋城分行的各项部署和工作要求,沁水支行结合辖内员工实际情况,积极开展员工异常行为排查工作,取得良好成效。
一是认真开展员工约谈工作。市分行工作要求一经下发,支行即上报分管领导,并与相关部室一起研究,确定了谈话对象,制定了谈话计划,分阶段与行内员工分别进行了约谈。支行分管纪检行长与综合部主任结合分行下发的员工异常行为规定,分多日与以上人员进行了双人约谈,涉及网点负责人、对公客户经理、个人客户经理、大堂值班经理和柜员,具体了解其家庭情况,包括父母、配偶及配偶家庭情况,了解是否经商、交友情况,了解目前个人的资产状况、购房情况、是否在银行贷款外另有债务,了解是否有亲友从事小贷公司或资金交易,了解作为客户经理销售产品情况、了解作为网点负责人对员工行为排查的措施及内控管理情况,了解员工对网点负责人工作态度及尽职情况,征求他们在员工异常行为管理中的建议与意见。
二是召开员工行为动态分析会,交流通报排查结果。在各部室自查的基础上,支行组织召开了员工行为动态分析会,交流通报员工异常行为排查结果。各部室主要负责人结合部门员工排查情况,分析了当前员工行为动态管理工作面临的形势与存在的问题。大家认为,员工思想总体上比较稳定,但与此同时,各部门不同程度地存在一些新思想、新动态,需要进一步做好相关工作。
三是落实网点、部门负责人管理职责。网点、部门负责人要将员工异常行为排查作为一项长期工作,常抓不懈。一是通过日常排查。平时在工作中注意交流沟通,关心员工生活,加强对员工及其家庭、交友情况的了解,并通过生日聚会、支行工会活动等形式加强团队意识,增进凝聚力。二是集中排查。各部室及网点每季度开展一次全面排查、通过负责人对员工、员工对负责人的双向排查,及时发现苗头问题。三是专项排查。结合专业部门的检查重点,开展某一方面的排查,今年,支行重点开展了信用卡消费情况、大额资金异动情况、员工家属经商办企业情况的排查,并加强引导管理。