工行忻州分行以直通式考核为契机促网点服务和竞争力双提升

　　工行忻州分行认真落实执行省分行直通式考核文件精神，逐步模索深化，有序推进，并以此为契机，提升网点服务效力和网点竞争力。

　　一、明确目标、开拓思路。该行顺应改革发展，及时转变工作思路，紧紧围绕直通式员工考核系统是“搭平台、健机制、促发展”的核心思路，为员工构建一个可以充分激发个体潜能、公平透明的考核平台，在“按劳分配、以绩定奖”的激励机制下，将战略目标和经营计划直接落到每一位员工，以解决员工考核“最后一公里”问题，以此项工作促进网点服务效力和竞争力的双提升。

　　二、循序渐近、有序推进。该行自省分行四月份开通员工直通式考核以来，认真研究、分析，以进一步完善考核系统为突破口，以员工落地考核为抓手，全辖30个网点先后由前台柜员、大堂经理、个人客户经理、对公客户经理共计442人纳入该系统考核。网点考核覆盖率达100%，其中有业绩人员占网点总人数的84%。通过考核，充分调动了广大员工的工作积极性和和主动性，深度挖掘了员工潜能，也体现了“多劳多得、按劳取酬”的薪酬制度，员工价值观和贡献度得到了进一步体现。

　　三、以绩考评、提升服务。直通式员工考核系统开通以来，公平、公开、直观、透明的考核机制，赢得了广大员工的一致好评，同时也调动了员工营销产品的积极性和主动性，在各支行员工之间形成了比学赶超的良好氛围，他们比学新业务、掌握新产品的技能；比营销新产品的能力；比优质服务客户的水平，提升了员工履职意识、服务意识、营销意识、团队意识，从而提升了网点整体服务水平和竞争力。