邮储银行抚州浒湾支行贴心服务成就基层邮行

    “你们的服务态度真好，看不懂的地方，会耐心慢慢讲给我听，”一位老奶奶如实说道。“没事，不用谢！”柜员肖颖微笑地答道。这样场景和对话在邮储银行浒湾支行处处可见。

    邮储银行浒湾支行是抚州市邮储银行网点中储蓄余额规模最大的农村网点。该行坐落于浒湾镇的农贸市场旁，优越的地理位置是该行发展的一大优势，优质服务更是该行制胜的关键。众所周知，农村网点一般老年人客户比较多，她们有的不识字，有的因为年纪大，眼睛看不清，耳朵听太清，每次存钱都想知道账上余额多少。每次发放老年人社保工资时，由于取整，尾数都结余下个月，所以每个月数目与别人不同，为此她们心生疑惑，从而导致每办一笔业务都需要较长的等待时间，每一笔业务都需要耐心的解释说明。

    然而邮储银行浒湾支行的员工把客户当作朋友，一个微笑，一句简短的寒暄，化枯燥的业务为快乐的聊天；把客户当亲人，一句奶奶，一句叔叔，拉近与客户的距离。虽然很多客户在该行资产并不多，但浒湾邮行贴心的服务形象已在她们心中生根并传播开来。截止到2015年11月8日，邮储银行浒湾支行总客户数为9043户，总资产高达2.8亿元。正是一个个认可，一户户累积，才成就了邮储银行浒湾支行。目前该网点正在装修扩建，将于11月底完工。12月初该行将以全新的面貌，更好的服务广大客户，续写明天的辉煌。