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建行株洲田心支行组织客户维护竞赛

时间：2015-11-12 20:37:07  来源：银行界网  供稿单位：建行株洲市分行  作者：谭梅艳

    为响应市分行客户维护工作的号召，也为了对平常客户维护做一个阶段性的检验，建行株洲田心支行在26日，利用晨会时间，举行全员的客户维护竞赛。比赛得分将折算成加减分项纳入客户维护中部分绩效考核。

    竞赛分两个环节：一是客户认领；客户来自各自的PASS系统，每人从客户群体中认领出属于自己名下的唯一一名客户。二是知识抢答；知识内容是与客户维护相关的基础知识，包括相关概念、常识、系统、产品等。
 
    每位员工对此次竞赛非常重视，知识抢答环节，你争我抢。通过此次竞赛，让员工了解到客户维护不仅仅是一场运动，一次任务，而是日常工作的一部分，要让客户维护在工作中成为常态，只有全员开展客户维护工作，提升客户的忠诚度和满意度，储备客户资源，稳定存款来源，才能为即将到来的旺季营销打上漂亮的一仗。

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