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建行株洲分行营业部举办培训

分享经验 实战演练
时间：2015-11-12 20:15:04  来源：银行界网  供稿单位：建行株洲市分行  作者：廖兵

    10月28日晚，营业部全体员工在2楼VIP室利用夕会时间组织了一场分期培训会。公司客户经理陈楚汶和廖兵分别为大家分享了购车分期和装修分期的营销经验，并通过情景演练，争取让每一位员工“人人知晓面签流程、人人可以独立面签”。

    在正式培训前，先为大家分发了一份购车分期和装修分期面签的全套资料，接着公司客户经理陈楚汶和廖兵分别为大家分享了购车分期和装修分期的营销经验。包括前期的营销推荐、最新优惠政策、面签时填写资料的注意事项及后期的客户维护等。
 
    在情景演练中，共设定了购车分期和装修分期面签两个场景，购车分期演练时公司客户经理陈楚汶和廖兵分别扮演了银行面签人员和客户。装修分期情景演练时廖兵和陈楚汶则互换角色，分别扮演了银行面签人员和客户。通过一对一的实战演练让大家更加清晰整个面签流程以及轻松面对面签过程中可能遇到的状况。
 
    分期业务是全行的重点工作之一，营业部领导班子高度重视，全体员工已经树立“全员营销”意识，相信营业部的分期业务定能突破瓶颈，走出一条康庄大道！（营业部）

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