工行保定分行重视“行风热线”与客户的交流

    11月12日早晨，工行保定分行行长和纪委书记带队参加保定电台“行风热线”直播节目。

 

    该行行长对节目组及广大客户一直以来关注和支持保定工商银行事业发展表示感谢，就该行渠道建设及网点布局等情况进行了简要介绍，并表示，工行将继续坚持“以客户为中心”，不断改进工作作风，强化服务意识，为客户提供更加丰富的金融产品和更加优质的服务，也将继续依托“行风热线”平台，广泛倾听广大听众的意见和建议，不断改进服务工作。

 

    直播过程中，行长及工作人员与客户进行了亲切交流，对客户反映的焦点和难点事项进行了认真解答。节目完毕后，该行责成相关部门负责人迅速核实客户反馈的意见和建议，并要求在规定时限内圆满完成答复工作。