基于网点自助设备一段时间自助设备运行率低下状况，工商银行晋城景西路支行认真分析，查找原因，积极采取措施，从员工意识、领导督促、考核机制、日常监测四方面着手，落实责任，努力提高该网点自助设备运行率，推动网点自助业务发展。
一、提升支行全员自助管理意识。自助设备逐渐成为营业网点的主力军，特别是智能自助设备的投产，维护保证自助设备的正常高效运行已势在必行。该行首先在全网点充分传播这样一种意识，自助设备的运行好坏，关系到网点业务的发展。针对自助设备的管理和运行维护，让网点每一位员工将维护自助设备正常运行作为自己的职责，促进自助设备畅通运行。
二、落实领导监督责任。网点负责人定期查看全辖生产运行考核月通报，了解本行每月生产运行情况，知晓本行自助设备运行状况，与兄弟行的差矩，利用晨会周例会及时通报支行，查缺补漏，针对问题找出解决途径，及时督促责任人联系维修人员解决自助设备故障。
三、建立考核机制。加强科技管理员、大堂自助设备考核，分清职责，结合市行每月自助考核结果，奖优罚劣，促进科技管理员、大堂自觉、积极主动去监测维护自助设备，保证其正常运行。
四、加强自助设备监测。ATM故障短信提醒涉及行长、运营主任、科技管理员及大堂，ATM管理员每天要定时早中晚监测ATM库存，运营主任B岗监测，特别是周六日和周一加钞前，加大系统监测库存频次，出现缺钞及时采取措施；科技管理员坚持每日班前班后对自助机具巡查。大堂负责厅堂自助设备运行状况监测，每日营业始要查看自助设备的开启运行，网络系统是否通畅，科技管理员督促加强，出现异常及时处理或联系厂家维修，厂家拖延由行长出面协调，确保自助设备正常运行。
