近年来，工商银行扬州汶河支行坚持把员工教育培训工作作为加强人员管理、提高队伍整体水平的重要举措，通过多形式的培训，不断丰富培训内容，将员工培训工作落到实处，有效提升员工综合业务素质。
一是为增强针对性和有效性。该行为提高全行教育培训资源的整体利用效率，根据总行《关于加强全行培训计划管理的通知》相关要求，明确支行综合部为全行员工教育培训工作的牵头部门，1名业务管理员和1名办公室文秘人员为支行教育培训工作的管理员，年初即要求各专业条线制定本专业年内培训计划，形成支行《年度培训计划汇总表》。同时逐步完善培训资源共享平台建设，整合各专业特色的培训课程，推动跨专业、跨部门间的沟通、协作，以更好地满足培训需求。
二是挖掘优秀授课资源。为充实培训师资队伍，支行积极推荐1名业务知识全面、专业知识过硬同时掌握一定办公自动化系统知识的人员担任内部兼职培训师，截止当前，已围绕信用卡、业务运营、风险管理等主题举办了三期覆盖网点各个岗位层级人员的面授培训，效果显著。
三是不断丰富培训内容。为进一步加强支行培训内容的创新性，该行将枯燥的业务培训设计成试题形式，以知识竞赛的方式在员工中展开，开展了“网点员工运管、内控知识竞赛”、“内控案防提升季”等活动，每月抽出固定时间作为“内控案防专业学习日”，提前梳理出覆盖各项业务、覆盖各个岗位、覆盖每位员工的规章制度能，确保通过定期的培训活动，切实增强全体员工的风险意识，防范操作风险和道德风险的发生，促进内控管理的规范化、流程化和标准化。今年该行已累计组织了大小培训30余次，其中包括警示教育座谈会、先进人物事迹报告宣讲会、内控案防专业知识培训、贵金属产品培训、个人金融产品知识培训等，
四是跟踪培训效果。该行注重维护员工培训管理系统，及时提交课程评价，确保第一时间收到课程培训效果反馈。
