11月6日下午，建行长沙湘江支行个金部组织召开11月份对私营销主管旺季营销预热会议，行长，分管副行长、个金部、客户一部和火星支行主要负责人，部门产品经理和十三位基层行对私营销主管参加了本次会议。
会上，个金部和客户一部就前十个月各点网的主要业务指标完成情况进行了通报，对信用卡分期专项营销活动和电话POS专项营销攻坚活动进行了详细解读和安排，同时对年末的冲刺工作及旺季营销的准备事宜进行了布置。
分管副行长对岁末年初的个金工作提出了七点要求：一、要有目标责任意识；二、要讲究团队精神；三、要优化服务，提升客户体验。四、要抓好重点产品营销；五、要加强通报和督导；六、要加强考核，及时兑现买单。七、要加强公私联动，形成合力。
该行行长最后进行了总结讲话。从年末工作安排和旺季营销工作部署两个方面对个人银行业务提出了要求：
一、关于年末工作：一是要超前安排旺季营销的工作，为了明年旺季营销的工作开好局做好准备。二是不仅要看到我们的成绩，更要看到我们的差距。首先是基层行之间的发展差距，其次是业务发展进度与资源挖掘之间的差距，三是统一思想，提升认识。
二、关于旺季工作部署：第一要明确目标，有序推动。一是请各行回去以后对照今年的目标进行梳理，落后指标要想办法迎头赶上；二是个人存款业务要瞄准旺季营销，落后行不要气馁，先进行不能骄傲，都要把时点存款往前推；三是信用卡分期活动，一般发展行一定要瞄准重点行的指标，重点行要有危机意识，目标要定高一点；第二要强化责任，履职到位。要带好头，主动走出去，找客户、找市场、做协调；第三要抓好常态，大堂致胜。年底和旺季营销期间是大堂人流量比较多的时候，我们的常态营销务必要做好；第四要突出重点，兼顾全面。重点产品、重点业务要强力推进，要分解到每天、每周、每月、每个员工，其他产品、事项也要兼顾。要保证在旺季营销这个抓业务的黄金季节，集中精力安心工作；第五要多策并举，全面出击。可以开展分期业务团购活动、商家激励活动、有奖活动、私行客户主题活动，只要有利于业务的开展，能创造综合效益，都可以做，并且现在就要开始布局，就要行动；关于客户维护，一是要加强客户的日常维护频率，二是在柜台上办理业务的客户不能简单的以AUM 值为标准来划分是否要进行维护，客户需要维护和挖掘。三是要做好自助银行区的客户的挖掘。第六要强化服务，增强客户体验。营运主管、公司客户经理、个人客户经理在必要时要充实到大堂去，必须做好客户体验的改善和提升。这是一个强制性的任务。同时，大堂要做好联动，要建立有利于联动营销的考核机制，提高营销效率。第七要严格考核，有效激励。重点产品包括信用卡分期、电话POS业务都要兑现到个人，不能吃大锅饭、产品绩效兑现可不轧差。第八要严控风险，健康发展。不管做什么业务，一定要合规，不能因为业务发展而放松风险风控的管理；第九要推行综合金融服务。要做好公私联动、产品联动、上下联动和业务联动。第十要随时掌握员工的思想动态，关心关爱员工。
此外，吴向农行长还要求对旺季营销要做好四个准备。第一个是团队的准备。第二个是客户的准备。第三个是项目的准备。第四个是渠道的储备。
本次会议极大地鼓舞了士气，提振了大家旺季营销必胜的信心，旺季营销，我们已蓄势待发。
