为进一步提升支行行长个人金融业务管理能力,推进全行依托个人业务系统强化个人客户行为及消费习惯分析、加大客户维护力度,力促个人业务更好更快的发展,11月8日晚,邵阳分行召开支行行长个人业务系统专题培训会议,市分行安利行长、个人金融部相关负责人以及各支行行长参加了此次会议。
会议首先由私人银行中心简要介绍了升级版OCRM、PAAS系统的主要功能、客户维护功能模块和精准营销模块,并深入解读了有关活动方案;个金部陈副经理结合近期内外审计、监管部门发现的问题就个人业务风险管理和优质服务一一进行了分析和讲解。随后,个金部屈经理就消费者权益保护、优质服务进行了再强调,同时通报了前三季度个金业务完成及考核情况,对下一阶段的工作提出了具体的安排。
最后,市分行安利行长作总结讲话,他表示,得益于个金条线基础的不断夯实,得益于个金条线工作的常抓不懈,得益于全行员工的共同努力,2015年以来全行个金工作有声有色,特别是个人存款无论是在同业,还是在系统内均取得了有史以来最好的成绩,希望全行顺势而为、持续发力、再创佳绩,同时就个金条线下一阶段工作以及2016年旺季营销工作提出了二点要求,一是重视个人金融工作,亲自动手落实措施;二是积极行动起来,全力备战2016年两节营销。
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