今年以来，按照邮储银行江苏省分行年度12项重点工作和机关建设工作要求，邮储银行常州市分行积极开展了职责、制度和流程梳理工作。全行上下统一思想，各部室联动配合，营造全员“梳职责、理制度、优流程”的浓厚氛围，推进全行精细化管理工作再上新台阶。
一、职责梳理，基础工作扎实化。常州市分行于四月底下发通知，要求从机关员工个体做起，每个人了解自己的岗位职责，对所在的岗位职责进行梳理，并按部门为单位编制成册。职责梳理使部门员工明确了各自的岗位职责，掌握了日常工作重点内容，能够更好地开展部门内、外部协作配合工作。梳理结果对部门新员工起到了很好的指导和培训作用，为岗位轮换工作提供了便利，保证工作交接的顺利与工作的正常开展。在职责梳理过程中，部室员工对现有的业务流程提出了更加合理化的建议，为后期的流程优化工作打下了基础。
二、制度梳理，制度建设规范化。在制度梳理过程中，常州市分行各部室对行内各层级、外部监管等各类制度进行了全面、细致的梳理，截至上半年末，共梳理各层级、各业务类别制度359项，为该行制度环境建设提供了基础保障。同时，该行要求各部室建立本部门归口管理制度库，及时掌握各层级制度变更信息，确保制度库的有效性。该行还不定期开展制度评估工作，积极查找制度缺陷，对不适应的制度进行废止、修订、完善，确保在各项规章制度完整有效、风险可控的前提下不断优化我行整体制度建设体系。
三、流程梳理，工作效率最大化。流程梳理是整合内部资源，提高工作效率的重要一步。该行各部室员工从自身工作实际出发，积极总结归纳，排出各项工作内容，对流程进行细化，并以工作流程图的形式形象地展示出各项工作流转过程。同时，按照以客户为中心的指导思想和各业务条线高效协作的目标，各部室积极对流程中不适合和缺失的过程进行改进、优化，努力减少流转环节，缩短反应时间，提升工作效率。
四、定期归档，工作机制常态化。常州市分行要求各部室将职责、制度及流程梳理工作作为一项日常性工作来抓，形成常态化的工作机制。各部室安排专门人员，负责对梳理结果的建档、维护工作，并定期报送法规部备案，由法规部完成更新替换、归纳存档工作。为了确保此项工作取得实效，八月中旬，该行根据各部室报送材料下发通报，对先进部室进行了表扬，并提出了下一步的工作要求，真正做到长抓不懈，不断提升精细化工作水平。
