邮储银行上饶铅山县支行推动ETC业务实现新跨越

    近期，江西在全省范围内开展为期一月的ETC联网宣传推广活动，旨在营造良好氛围，全面加快我省交通运输事业升级提速步伐，为全省发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣提供交通运输保障。活动启动后，邮储银行作为其主要合作银行，主动肩负大行担当与社会责任，高度重视，积极配合，凝心聚力宣传ETC全国联网，严格贯彻落实ETC业务自查工作。

    铅山支行作为邮储银行一家地方分支机构，根据省交通厅及省市分行关于ETC联网宣传推广相关文件指示精神，全面部署，明确任务，把握沪昆高速公路横贯县域北部、上武高速纵穿县域南北的大好机遇，借助此次ETC联网宣传活动契机，全员出击，深耕厚植，推动该行ETC业务实现新跨越。

    据悉，该行主要采取以下“五步法”实现活动宣传推广及二次营销大满贯：一是构建“学习培训+宣传推广”模式，首先支行在全行范围内开展ETC业务基础知识及操作手册等相关知识系统性的学习培训，扎实推进服务效率，提升员工业务技能，形成“人人知晓ETC，人人会办ETC”浓厚氛围。其次支行利用线上线下两大渠道，开展专向市场推广。譬如通过车体广告，横幅宣传，微信平台以及员工朋友圈等，有效引导当地有车一族对ETC业务的认知，推动该行ETC业务的发展。二是充分发挥“众人拾柴”团队精神，积极开展ETC短程赛活动。该行通过制定行之有效的考核方案，结合不同条线不同岗位利用各自资源优势细化考核任务，明确落实具体竞赛指标值到员工个人，采取一定的奖惩措施，最大化的激发员工先知先觉、先发完成任务。三是建立一站式服务机制。该行根据当地实际情况，主动实施“走出去、迎进来”营销战略，在杨梅岭高速公路服务区、汽车修理场、大型停车场、汽车销售园区等车辆密集场所提供“一站式”咨询安装服务，对大型单位或意向客户一律采取上门服务方式，着力扩大ETC用户规模。四是完善后续跟踪服务体系，发挥联动营销效应。该行一直坚持客户服务至上经营理念，积极做好客户回访工作，强调客户使用该行ETC产品的服务体验度及满意度，充分挖掘并满足客户一切合理的金融产品需求，发挥该行产品联动营销效应，提高客户的依赖度及幸福感。五是支行坚持分享发展理念，充分让利客户，让客户实实在在得到优惠，享受普惠。该行在做实做深做细活动过程中，一直“豪礼相送，好礼不断”，活动期间凡是办理该行ETC业务，不仅能免费获取0BU安装，还能赢得该行赠送的精美礼品一份。

    该行通过抓住ETC联网宣传推广活动有利机遇，在短时间内实现了ETC业务快速稳健发展，牢牢巩固深化该行ETC业务在当地的市场主导地位。