建行益阳金山支行成功堵截一起购车退税诈骗案

    11月8日上午，营业大厅里依旧如往常一般人来人往，每一位前来办理业务的客户都是行色匆匆。大堂经理李海燕正为客户取号，填单，分流，忙得不亦乐乎。正在这时候走进来一对年轻的夫妇，看上去神情比较着急，进来以后就找到大堂经理，询问汇款要填写什么单子。

    大堂经理听后像往常一样询问客户：“您是要汇款多少金额？对方是您认识的人吗？”女孩听后回答道：“我们最近刚买了新车，昨天接到电话，说是最新的政策出台后，可以给我们退税费，但是要先打2000元到税务部门的一个账户中去。”多年的经验告诉大堂经理，这事一定不正常。首先现在根本就没有什么购车退税的政策出台，另外就算是相关税务部门退税给老百姓也不可能让先打钱到什么账户中去，所以这肯定是一起诈骗案件！随后，大堂经理耐心的向这对年轻夫妇解释道：“这是一起诈骗，你们不要轻易相信他。现在根本就没有退税政策，就算要退税也不可能让你们先打钱过去的。如果你实在不相信我，也可以去税务部门或者购车的4S店再去确认一下。”这对年轻的夫妇一听，细想之后也觉得事情有蹊跷，连忙跟大堂经理说谢谢，让他们避免了几千块钱的损失。

    近段时间，类似的电话、短信诈骗案件时有发生，而且因此遭受损失的客户也为数不少，这充分说明了客户安全防范意识不强，银行作为处理客户业务的“第一窗口”，做好严防电信诈骗宣传及柜面服务工作十分重要。多做宣传，及时制止，不仅保护了客户的财产安全，也维护了建行的信誉和声誉。