为积极培育和扩大该行电子银行潜力客户,培育大学生优质客户群体,工行大同分行以2015年新生入学为契机,围绕大专院校开展电子银行业务“进校园”专项营销活动,深度挖掘省属高校营销潜力,全面提升电子银行业务市场份额和产品渗透能力。 一、成立项目营销小组,精心制定营销方案。市分行主要领导予以高度重视,在前期接触营销的基础上,充分了解客户需求,针对师生素质高、新产品借助快的特点,专门制定综合营销服务方案,以银行卡、电子银行等创新产品为切入,分行个金部专门成立行商营销团队,联合城区支行研究制订专项营销活动方案,上门开展产品演示和客户体验活动,拉开电子银行“校园行”大幕。
二、以客户体验为切入点,增强现场宣传指导效果。以提升客户服务体验为切入,以核心产品渗透为抓手,组织开展“用工行手机银行、网上银行 体验校园e生活”主题宣讲、产品演示、客户体验活动,重点推介该行手机银行、个人网银、电子密码器等产品,同时针对师生关心的安全性、操作易用性、网络购物、购票等热点问题现场释疑,现场发放宣传折页、互动有奖问答。宣讲活动可酌情联系媒体采访。
三、加大营销宣传,形成强势营销氛围。在经过精心准备的基础上,在校园宣传栏及ATM机旁边张贴广告、海报、宣传画等, 借助校园网、校园广播、校内刊物等渠道宣传烘托气氛;深入学院各系、班级以有奖营销、有奖调查问卷、开户赠礼(获赠工银电子密码器)等多种形式强化营销效果;发挥营业网点阵地宣传阵地,通过LED屏、宣传展架开展宣传,同时网点大堂经理积极主动宣传推介,增设专门窗口,落实营销成果。
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