工行忻州分行以直通式考核为依托促进业务核算质量稳步提升

　　工行忻州分行于4月开始了柜员直通式考核工作，本着“看得见、算得清、拿得上”原则，按月做好柜员直通式考核公示与兑现工作。运行6个月以来，效果显著，业务核算质量稳步提升。
 
　　一、按日导入业务量，确保员工实时查看。柜员通过MOVA系统可以及时查看前日的业务量，形成了天天关注竞争对手，日日监测自身指标，时时查找业绩差距的工作习惯，柜员对直通式考核的关注度逐步提升。
 
　　二、送教上门，为柜员开展专题分析。为了近一步实现柜员直通式考核的效果，该行运行管理部以柜员直通式考核结果为案例，组织相关人员以送教下基层的形式，对柜员直通式考核项目、工作量积分标准、工作质量加扣分规则进行讲解，并就考核结果逐柜员进行对比分析，使柜员对自己的业绩“理得清”，明白自己的差距，在员工中形成“争先进位”的理念。 
 
　　三、关键指标明显下降，核算质量稳步提升。 柜员对直通式考核项目的关注度和重视度有了明显提升，直通式考核在柜员间引起了良好的反响，激励柜员不断学习，积极提升工作技能，在全辖营造了争做“优质高效”柜员的良好氛围，经过6个月的运行，内部风险暴露水平、远程授权拒绝率、业务集中处理退回率较直通式考核开展以前都有了明显下降，促进了全辖业务核算质量的提升。