工行温州分行抓品牌队伍做大做强私人银行业务

    今年以来，工行温州分行面对私人银行客户数超过1000户的历史性门槛，认真研究梳理该行私人银行业务发展情况，制定整体规划和措施，重点做好“品牌如何建立？”和“队伍怎么带？”。　

    在私人银行品牌建设方面，该行着重发挥工银商友俱乐部作用。一方面善用平台服务，加强私人银行中心增值服务平台的作用。制定“禅心会”、“畅心会”和“侨心会”的全年活动，搭建富有温州分行特色的私人银行俱乐部平台。另一方面做好支行工银商友俱乐部建设，建立全市的客户服务联盟，整合全市的财富客户服务平台，实现资源共享，特色互补，进一步了解客户的非金融需求。

    为做好理财经理队伍建设，该行主要抓好以下四点：一是优化人员配置。通过支行网点的渠道调整，争取做到理财经理配备到位。能够有充足的人力资源维护全市的财富客户。二是加强培训力度。对私人银行延伸中心实行集中管理和考核，加强网点理财经理交流和培训机制。充分好利用省行和总行的专家培训资源。三是加强理财经理的评价机制。结合省分行“二专一优”2015年私人银行财富顾问劳动竞赛活动，对辖内理财经理队伍优秀的客户经理进行考评和奖励，树立标杆和先进，提升客户经理维护能力。四是建立分层维护工作流程。制定外拓营销流程和工作模板，组建全辖营销小分队，改坐商为行商，加强对企业主、证券市场、专业市场等目标市场的上门批量营销。