11月5日上午,建行长沙湘江支行公司部组织召开2015年11月份对公营销主管月度例会暨对公旺季营销启动预备会,行长以及分管行领导,公司部、客户二部、客户三部主要负责人,部门客户经理、各基层行对公营销主管、对公客户经理参加了例会。
首先,围绕“旺季营销见成效”的主题,各基层行对公营销主管就旺季营销准备、实现“三个一”工程、开展“六个走进”等事项作了汇报。
公司部、客户二部、客户三部分别就业务发展情况、“三个一工程”、“六个走进”活动进展情况及相关重点指标进行了通报,同时对下一步工作开展及旺季营销动员等工作事宜进行了安排布置。
该行行长亲临例会,针对各行汇报情况,提出了几点要求:
一、要守土有责,目前竞争已经从金融领域扩大到非金融领域,要想守住存款,发展业务必须具备四种精神。一是要有综合经营服务的精神,不能抓了对公业务丢了个人业务,不能抓了人民币业务丢了国际业务。二是要有只争朝夕的精神,要尽快把项目从营销状态转化成落地状态。市场等不起,效率等不起,政策等不起,一旦错过好时机,机会就不会再来。三是要有攻坚克难,永不言败的精神。不要看到困难就放弃,办法总比困难多。四是要有不断超越的精神,要超越自我,超越过去,不要满足于以前的成绩。
二、要不断提升履职能力。四种精神的贯彻需要能力的支撑,没有能力就无法做到贯彻精神。而履职能力又包括以下五种能力:一是学习能力。客户经理应该做到“万金油”,什么方面的知识都要知道了解。二是执行能力。客户经理应该人人都会做授信材料,公司部须牵头落实对公客户经理传帮带活动,实行客户经理考核制度,对过程考核,对结果考核。三是抓机会能力。客户经理要做好业务,就必须有抓政策机会的能力,有抓市场机会的能力,有抓客户机会的能力。四是风险管控能力。做好贷款管理,做好风险管控。五是服务能力。从提高服务效率,服务意识、服务质量入手,以此来提高服务能力。