2015年11月4日晚上8时许,工行湖南郴州北湖支行夜间巡逻保安小朱在该行花园分理处自助区巡逻时发现该网点自助区的地面上有一个钱包,便迅速地捡拾起来,并立即在监控下对该钱包进行了清点,包内装有现金800元百元和一些零钱,还有罗某某身份证、工行银行卡各一张。随后电话报告了该行保卫部负责人。第二天早晨刚上班保安小朱同志将拾到的钱包及物品交到该行保卫部负责人。事后通过北湖支行花园分理处当班员调阅录像寻找客户线索,发现客户罗某某在11月4日晚上8时许在该网点自助区办理业务时不慎将自己的钱包遗落在地上后,急匆匆走出自助区,经查罗某是该行客户且预留了手机号码,并打电话通知失主罗某某,问明失主情况之后,并仔细核对该失主与钱包内身份证内容、所说的情况与钱包实物吻合后将钱包交还了失主。这位罗某接过失而复得的钱包,激动万分,对工行保安和该行工作人员拾金不昧、工作高度负责的敬业精神大加赞扬,并称赞工商银行不愧是老百姓身边的银行,是最值得信赖的银行,并表示将一如既往做工行最忠诚的客户。
该行大力宏扬精神文明建设。今年以来,好人好事不断涌现,这次保安拾金不昧得到客户高度赞扬,这与该行不断加大对员工的职业道德和敬业精神教育分不开,使员工的职业素养和优质文明服务有了长足进步,得到了当地客户的广泛好评。
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