2015年11月3号晚，衡阳湖南路支行召开员工大会，传达市分行行长会议精神。会上通报了前三季度的经营状况，针对储蓄存款、对公存款、创新业务、绩效考核等指标完成情况进行了点评，对存在的问题及不足进行了分析，积极安排部署了下阶段工作及明年计划。
一是围绕存款增长目标，认真开展存款冲刺工作。在注重调动员工抓存款工作积极性的同时，每个营销人员要树立起团队意识、大局意识，从思想上认识到存款工作的重要性，变被动营销为主动营销。发挥网点阵地营销作用，积极主动吸收和稳定存款，做好柜面大额客户取现、销户挽留工作，持续跟进维护，留住存款，坚决完成底线任务。
二是狠抓拓展优质客户、营销金融产品带动各项指标增长。积极捕捉市场信息，抓客户拓展源头。加强对企事业单位代发工资客户、个人贷款客户、“9944”客户的联系，利用电子银行、理财产品、信用卡、基金、保险等创新型业务拓展新客户，对优质客户开展理财金帐户、POS机等“一条龙”的综合化服务，切实提高优质客户的信任度、依赖度和贡献度。
三是狠抓优质服务，不断提升服务质量。通过规范服务行为，提高网点服务效率，加强服务管理与考核。坚持从细节入手，确保营业大厅布置整齐，物品摆放合理、卫生干净，员工着装统一，为客户营造一个舒适、温馨、尊贵的服务环境。大堂经理、保安人员各司其职，做好客户的接待、分流工作，着力解决客户等候时间长等问题。充分发挥服务评价器的作用，让客户对柜员的服务进行监督，经常分析服务工作中存在的问题，不断改进、完善服务，让客户满意，树立良好的工行形象。
四是狠抓好内控案防工作，提高防范风险能力。支行经常通过晨会召开内控案防分析会，将上级行通报的风险事件及时组织员工认真分析讨论问题的成因，结合网点实际情况举一反三，总结杜绝的办法，增强内控案防意识，加强对风险点的防控。
