员工教育培训工作作为加强人员管理，提高队伍整体水平的重要举措。近来，工商银行扬州汶河支行多途径改革、多渠道建设、多方面入手，通过多样化的培训形式和丰富的培训内容，切实增强培训计划的针对性和有效性。
一是提高教育培训资源整体利用效率。该行根据总行《关于加强全行培训计划管理的通知》相关要求，明确支行综合部为全行员工教育培训工作的牵头部门，1名业务管理员和1名办公室文秘人员为支行教育培训工作的管理员，年初即要求各专业条线制定本专业年内培训计划，形成支行《年度培训计划汇总表》，同时，逐步完善培训资源共享平台建设，整合各专业特色的培训课程，推动跨专业、跨部门间的沟通、协作，以更好地满足业务发展和员工学习需要。
二是充实培训师资队伍。为挖掘优秀授课资源，该行积极推荐1名业务知识全面、专业知识过硬同时掌握一定办公自动化系统知识的人员担任内部兼职培训师，截止当前，已围绕信用卡、业务运营、风险管理等主题举办了三期覆盖网点各个岗位层级人员的面授培训，效果显著。
三是不断丰富培训内容和形式。注重创新培训内容，该行将枯燥的业务培训设计成试题形式，以知识竞赛的方式在员工中展开，已经开展的有“网点员工运管、内控知识竞赛”，近期又着手开展为期三个月的“内控案防提升季”活动，每月抽出固定时间作为“内控案防专业学习日”，提前梳理出覆盖各项业务、覆盖各个岗位、覆盖每位员工的规章制度能，确保通过定期的培训活动，切实增强全体员工的风险意识，防范操作风险和道德风险的发生，促进内控管理的规范化、流程化和标准化。该行目前已累计组织了大小培训30余次，其中包括警示教育座谈会、先进人物事迹报告宣讲会、内控案防专业知识培训、贵金属产品培训、个人金融产品知识培训等。
四是积极跟踪培训效果。该行重视维护员工培训管理系统，及时提交课程评价，确保第一时间收到课程培训效果反馈，达到不断改进培训方式，丰富培训内容的目的。
