建行常德武陵大道支行成功堵截一起手机短信诈骗案

    11月6日，常德武陵大道支行接到一位贵宾客户的咨询电话，客户称收到一条95533的短信，内容显示客户积分已达到10000分，可兑换10%的现金奖励，并发给客户一个链接，要求客户点击登陆，就可完成兑换。客户将信将疑，但又把握不定，于是打电话来行咨询。

    我行工作人员马上告知客户，此信息是诈骗短信，不要相信。这是犯罪分子利用伪基站冒充建设银行95533客服电话群发的诈骗短信，同时询问客户是否点击了链接，并为客户查询了帐户余额，确定客户资金并无异常。随后，嘱咐客户不要随便点击来历不明的链接，以免手机中毒，造成资金损失。

    客户得知后，深表感谢，说当时确实有点犹豫，差点就点击了链接，幸好及时打电话进行了咨询，不然损失就大了。

    针对这类案件，我行加大了宣传力度，摆放了宣传折页，同时要求大堂经理对每位客户进行宣讲，做到提前防范，用心服务客户。