今年以来，工行武汉洪山锦绣龙城支行面对激烈的市场竞争和互联网金融的冲击，认真贯彻上级行的各项经营策略，主动作为积极抢占市场份额，促进了客户金融资产稳步增长。1-9月期间，该行新增1万元以上个人资产客户1137户，新增个人金融资产达1.12亿元，连续三个季度进入营业部前30强网点序列，荣获“五星级网点”称号。
按岗定责，增强全员竞争意识。该支行位于民族大道锦绣龙城社区，是典型的社区银行。该社区布置有工行、建行、中行、农商行等的人工网点及中信银行、华夏银行等自助网点，同业竞争十分激烈。为了提升对抗其他商业银行的能力，该行从鼓舞员工士气着手，充分调动员工的积极性和能动性，增强全员的市场竞争意识，按岗位定责分解任务指标，强化日定额管理，确保人人有任务、人人有目标、人人有压力、形成全员参入经营的良好氛围；制定营销策略和方案，通过晨会培训以及案例分析，比对他行与我行产品的特点，反复训练营销话术，不断提高员工营销技能和成功率，增强工行必胜的信心。
多点突破，积极开展市场拓户。该支行紧紧围绕社区资源禀赋，围绕小区业主行业经营方向，依靠全员发动朋友圈、同学圈、亲友圈、客户圈进行拓户、拓市场，将拓户拓市场的营销触角延伸至市场最前沿。一是持续开展与周边社区、物业、大型超市联袂组织的各类营销活动，大力宣传工行的优惠活动，批量拓展客户。二是按照上级一卡一市场策略，通过商友卡，营销了一批商户；通过薪金卡营销一批代发工资客户；通过福农卡营销一批打工族；旅游卡营销一批社区客户，通过闪酷卡营销一批借记卡客户。
链式营销，争揽个人优质客户。为进一步提升自我品牌形象与影响力，该行以洪山支行（上级支行）印制的金融特色期刊为载体，持续开展特色文化宣传，推动金融品牌效应。通过对周边单位高管和私营业主定期赠送理财期刊，以及开展联谊会和理财沙龙活动，拓展了一批中高端客户，又通过对公司客户的上、下游客户进一步跟进，拓展了一批优质的公私客户。
充分挖掘，突显客户资源优势。一是做好大堂的宣传品的展示，根据各类客户的浏览特点，合理设计展板的位置、突出各类优惠活动的亮点，争取将到行客户80%能参入活动。二是大堂经理第一时间做好识别、分流、引导工作，通过对大额汇款、大额转账、大额存取款客户的关注和识别，挖转了一批交易对手在他行的客户。三是柜员根据系统提示再次对客户进行有针对性的营销；通过系统提供的数据客户经理根据客户的交易习惯和特点推介合适的产品。
