11月2日,农行柳条分理处客户喜中福彩306定投二等奖,金额为121,900元,这是继安平营业部客户喜中福彩306定投二等奖后,辽阳农行福彩306定投又一大奖客户。
柳条分理处通过实施网点标准化管理及6S管理,以提升网点服务资源效能工作为抓手,进一步树立了“赢在大堂”的服务理念,发动员工在大堂及柜台主动开口营销产品。
一是制定了详细的指标计划书和指标排行榜,明确网点每位员工的工作任务,统一为员工明确每天、每旬、每月的目标,通过高目标引领员工实现目标持续突破。
二是通过传导市支行计价、绩效理念,通过高收入调动员工积极性,引导员工从“要我做”转变为“我要做”,走出去积极拓展市场份额,全面提高网点竞争力。
三是充分利用弹性排班制度,将后台员工安排到大堂充实大堂营销力量。充分发挥大堂的灵魂作用,坚持机具先行、借助自助机具的优势,有力的提升了业务办理的效率及电子渠道分流率。
四是抓住时机,强化优势。针对网络彩票销售渠道已经暂停,福彩网点购彩不方便等情况,网点重点强化了福彩306定投银行投注“方便灵活、兑奖快捷,提供免费中奖短信通知、查询方便”等四大优势,助推营销活动的开展。
五是加大宣传,扩大影响力。在网点大厅摆放宣传折页,分发宣传资料,扩大影响范围。充分发挥微信公众账号、朋友圈、CFE系统的作用,进行全方位的宣传,为客户到我行开办福彩306定投业务创造了有利条件。