衡量一个国家的综合国力不在于经济增速的快慢,而在于各方面是否均衡发展,企业如是。
在前三季度,婺源邮储银行以出色的答卷完成了全年下达的计划,然而美中不足的是信贷板块结构分布不均,特别是处于“冰封”状态的个人商务贷款,结余占比18%,目前婺源县邮储银行正在寻求一套“加减乘除”法进行“破冰”。
加法:三步曲
曾经“躺着赚钱”“坐等客户上门”的时代已一去不复返,留给这个时代更多的是:改变与思考。
在宏观经济下行的情况下,婺源邮储银行制定出加法三步曲。对外,县支行鼓励信贷客户经理将贷款业务“走出去”,利用公共信息资源和自己的信息平台进行关系营销。于内,实行业务侧重,“抓大放小”,开展一场发展商务贷款的攻坚战。核心,整理“睡眠”客户,利用央行降息的契机,为商务贷款开辟支用通道。
减法:双让利
随着利率市场化、房地产市场低温、产品同质化的加深,服务和实惠成为当下居民热衷的话题。
“舍得卖所能之卖”,为切实惠及商户,扩大商务贷款市场业务,县邮储银行主动让利,对优质及老客户实行利率上的优惠;对该行有往来的新客户实行其他业务的优惠,实实在在地降低成本。
乘法:三马车
如果说拉动国民经济的三驾马车是消费、投资和出口,那么拉动企业效益的三驾马车便是知识、人力和制度。
“学不可一日而废”,婺源邮储银行定期或不定期进行对业务知识的考核,鼓励信贷客户经理参加技能比赛;每年鼓励其他部门年轻人员参与信贷培训,扩充信贷后补人员,壮大信贷隐形队伍;制定严格的考核管理办法,充分发挥信贷客户经理的潜能,加强信贷驱动力。
除法:四法则
“速度、质量、战略和管理”是婺源邮储银行的除法法则。
从业务受理、调查、审查审批到最后放款都采用阳光公平的原则,用贷款发放速度来弥补机制的不足,做百姓贴息惠民的银行。
无论从前台的客户经理、后台的审查人员再到上层部门领导,每个环节都实时监控,限时确保贷款的速度,用高效的品质来回馈客户,做群众放心高效的银行。
环节公开透明、服务满意至上,贷后跟踪维护是县邮储银行的服务宗旨,用自己的管理和服务来诠释新锐银行的活力,做客户满意舒适的银行。