工行黄冈分行围绕“增效、增速、增收”目标，抢抓市场机遇，加快业务创新步伐，推动“四个转型”，强化精细化管理、科学化考核，提升工作效率和市场竞争力，为业务发展提供强劲动力。
一、强化管理，推动营业网点转型发展。帮助营业网点提高经营管理能力，下发营业网点综合业务动态监测办法，采用存款、中间业务、拓户、运营质量、服务质量等五个指标对营业网点综合运营情况进行监测并按月通报，帮助各营业单位掌握所辖营业网点经营管理情况，激励营业网点负责人及一线员工突破固有管理模式，提升业绩贡献度；做好柜口梳理，通过科学分工，合理设置服务窗口，在保证柜面优质服务的前提下，逐步充实营销岗位，把服务资源配置重点由应对柜面客户转向服务中高端客户，把网点打造成为中高端客户的金融业务体验场所；通过培训轮岗交流等形式提升柜面人员和大堂经理识别客户、引导客户和快速营销的能力，着重提升网点负责人的管理水平，加强岗位协同配合，全面提高营业网点创效能力。
二、资源倾斜，加快县域支行转型发展。在巩固和扩大城区市场份额的基础上，为提高县域支行创效能力，该行在资源总量一定的情况下，对县域支行给予一定的倾斜，试行4项制度。一是试行人员横向交流制度。在城区营业单位与县域支行之间开展管理人员、业务人员交流，促进城区营业单位与县域支行的沟通，形成城区、县域支行共同发展的良好氛围。二是试行重点产品推动制度。市场部门针对各县域经济特点、县域支行发展方向和定位，筛选本专业符合各县域支行发展需求的重点产品并形成产品包，进行重点培训、辅导和推动。三是试行市场部门定点帮扶制度。市场部门除了负责提升本专业全辖的业务市场份额外，还重点挂钩一个县支行，定点帮扶，重点考核。四是试行费用挂钩制度。拿出专项人力费用与县域核心业务同业市场份额提升挂钩，完成提升目标的分行市场部门负责人、县支行班子及员工可获得专项奖励。
三、加强联动，推进营销模式转型。要求各营业单位和各营销部门要彻底改变各自为战的营销模式，切实提升整体营销合力和营销效率，逐步形成各部门一起动手、各营业单位协调行动、各种手段配合运用的联动营销格局。通过一体化联动营销，有效整合客户资源、分销渠道和产品服务，实现各项业务的交叉销售。积极探索公私联动营销管理的最优方案，通过大中型企业实现个人金融业务集群化联动营销，带动代发工资、银行卡、电子银行等个人金融业务发展，以及通过商友俱乐部等个人金融平台发展公司类业务，实现公私业务相互渗透。充分利用MOVA系统在完善分润考核机制上的积极作用，合理还原考核业务，保护和鼓励专业之间联合营销的积极性。
四、优化组合，促进营销队伍转型。要求各营业单位要通过岗位梳理，合理调整岗位职能，优化劳动组合，将更多人员尤其是有能力、有活力的年轻人充实到客户经理队伍中。创新培训机制，精心采编培训内容、合理安排培训时间，确保客户经理能将培训内容转化为实战效果,提高客户经理适岗能力。完善客户经理考核及岗位进入、退出管理机制，在保证客户经理队伍整体稳定的情况下，对客户经理实行动态管理。创造条件给青年员工多岗位轮换的机会，为年轻人成长成才提供良好通道，也为全行储备人力资本提供保障。加强横向联合和上下交流，研究落实“双客户经理制”的有效方法，全面提高客户经理的综合素质。
