邮储银行铅山支行下辖三个自营网点,共有自助银行六台,分别为ATM机3台,CRS机3台。回顾市分行几度下发的自助银行使用情况通报,可看出该行ATM整体交易水平有待提高,效能发挥有待加强,为积极争取资源,盘活与提升自助银行使用,该支行严格按照省行《关于组织开展2015年全省电子银行“亿路有你”营销活动ATM专场活动》及市分行下发相关文件指示,积极主动开展ATM主题营销专项活动。
一是积极配合ATM厂家技术人员对ATM C端程序进行升级。该支行为确保本次营销活动顺利开展,指定专人负责技术人员升级事项,在活动前期,已全部对辖内自助银行升级到位,测试无误,并要求各网点留下技术人员电话以便后期联系。二是高度重视,管理到位。该支行成立了ATM主题营销专项活动小组,由分行领导担任组长,统一制定活动细则,通过支行QQ业务群及微信业务群进行每日关注,及时掌握ATM机具最新使用情况。三是多措并举展开激励营销,一方面大力宣导凡是客户在ATM上办理交易金额大于500元(含)的存款、取款、现金转账和信用卡还款业务的,均可参加“实时抽奖、自动兑奖”活动。凡是低于交易金额500元以下的业务,各网点根据客户群体结构和需求,灵活制定激励措施,譬如以打印凭条上流水号末位为“6”或“8”的,发放电子银行“亿路有你”图样的抽纸一盒或者精美筷子一双。四是网点加强引导,为有效缓解柜面排队压力,激活自助银行交易率,网点大堂经理和保安人员需合理引导客户前往ATM机具办理相关业务,让客户思想上主动提高自助交易意识,自觉自发办理所需业务。五是通过张贴海报、LED24小时循环播放活动信息、微信银行大力宣传本次ATM主题营销活动,或者实施“走出去”宣传战略开展相关主题活动,旨在扩大受众覆盖面,提高自助银行使用群体。
据悉,该项活动从近期开始,为期两个月。支行通过多渠道、多领域、多角度前期宣传,并制定好详实的专项活动方案,相信接下来该行的自助银行整体交易水平会得到有力改善,相信该项活动会受到当地广大客户密集关注,相信通过该行精诚努力,合理引导,着力营造当地城乡居民使用自助设备完成各项金融业务的良好氛围。
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