建行镇江三茅宫分理处细心找失主受表扬

    “要不是建行员工打电话给我，还真不知道丢了7000元，建行员工细心服务真让我感动。”日前，建行三茅宫分理处营业厅，一位吴姓客户紧紧拉着大堂经理李囡囡的手，表达着感谢之情。

    日前的一天中午，建行三茅宫分理处营业大厅像往常一样繁忙，大堂经理李囡囡在巡视大堂，忽然间，大堂经理台上一个鼓鼓的信封引起了她的注意，她走过去揭开信封一看，里面竟是厚厚的一沓钱!李囡囡当时的第一反应是，一定是哪位粗心的客户丢在这的，等一下客户肯定会过来的。于是她迅速叫来了另一名大堂经理过来一同查看了信封，两人确认了信封里有7000元现金，随后将此事报告了网点主管，并在监控下封好了信封，进行了实物招领登记。可是，一个下午过去了，也没有一个客户过来询问此事。在这个鼓鼓的信封里面，除了7000元钱以外，没有身份证，没有银行卡，怎样才能找到客户呢？到了傍晚，网点停止营业后，主管和大堂经理打开监控，仔细调阅客户落钱在大堂经理台上的录像，发现这位客户并没有在柜面上办理业务，还是不能联系到客户。猛然间，大堂经理李囡囡想起当天上午好像带这位客户在自动存款机上存过钱。经过半个小时的努力，终于找到了客户的联系方式。连续打了七、八次，这位50多岁的女士才接电话后，坚称没有钱落下，在网点员工反复提醒下，客户这才想起来有一笔钱不见啦。此时，时钟已经指向了晚上8点多。 （吴卫平 王薇）