进入四季度,工商银行晋城陵川支行精心组织、注重落实,持续稳健开展各项工作。做好营业网点服务的同时,积极走上街头、走进社区、走进单位,大力宣传互联网金融等金融知识,赢得客户好评,有效增加客户粘性,提升网点核心竞争力。
一、静下心。该行积极响应上级行号召,认真研究总分行战略部署,结合省分行网点竞争力提升会议精神,全面学习,深刻领会,从思想上引起高度重视。以网点标准化建设成果巩固为契机,结合支行实际进行整体联动式部署和安排,以提升服务品质为突破口,做好各项服务工作,赢得客户的赞同,进一步增加客户的忠诚度。
二、走出去。坚持稳存和增存两手抓,结合“六进”活动真正走出去。通过人力资源再调配,做好网点基础服务工作的同时,充实营销队伍,建议灵活机动的营销方案。从源头上抓起,通过我行资讯和工商局提供的开户信息,把握第一时间与企业建立联系,提高拓户的成功率与精准率,开创良好的拓户局面,为稳存和增存工作打下坚实的基础。
三、落到实。四季度进行业务旺季,该行根据业务特点进行有针对性的部署,抓住日常业务的同时,强化风险防范意识。结合近期上级行下发的相关案例进行深入剖析,找出其中的薄弱环节对内外部环境进行全面防范。同时做好员工异常行为排查工作,持续深入开展员工谈心谈话活动,了解员工的思想动态,及时化解员工心中的疑虑,进一步弘扬主旋律,充分发挥正能量的作用,打造有向心力和战斗力的队伍,切实把各项工作落到实处,使支行各项业务和竞争力再上新台阶。
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