作为一个在省行、市行“争旗夺标”竞赛中均取得示范网点锦旗的刘二堡支行,在各项指标都取得良好成绩的背后,离不开的是全体员工的优质服务,刘二堡支行在市行党委的高度重视之下,有幸能在今年7月份市行组织的“十佳服务团队”微信投票活动中入围参赛团队并以高票获得第一名,拿着奖状那一刻我万分激动,也感触颇深:
一、 良好的服务,铸造了强大的团队
刘二堡支行在日常经营中全员树立一种客户至上、始终如一的工作理念,时刻以客户利益为工作出发点,为客户提供优质贴心的服务,通过走访身边的贵宾客户、通过CFE发送生日祝福、通过实地走访身边有实际困难的客户,以多种措施共造服务口碑,打造优质客户群体。
二、 良好的口碑,成就了集体的荣誉
刘二堡支行始终与市行、县行党委保持高度一致性,积极完成行里各项任务指标,在此次投票选举中,收获了领导、同事们的宝贵一票;刘二堡支行在日常经营中,始终与客户保持着如家人一般的关系,在此次投票活动中,广大客户发挥互相影响的带动作用,打造了刘二堡支行“十佳服务团队”得票第一的好成绩。
三、 优秀的团队,才能创造更佳成绩
此次活动,不仅使广大客户关注辽阳分行微信客户群,时刻了解我行更多的产品,带动刘二堡支行各项指标的上升,也融洽了客户之间的关系,增加了团队协作意识。
追寻以前的发展经验,在未来的经营发展道路上,刘二堡支行会始终保持“十佳服务团队”第一名的士气,团队协作,更创佳绩。
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