工商银行晋城分行加强专业人才教育培训 促进各项业务规范高效运行

    为加快经营转型、实现优化发展，工商银行晋城分行从职业道德教育、业务技能培训和素质能力提升等方面入手，努力打造一批业务精通、素质过硬的专业人才，促进各项业务规范管理、高效运行。

    一是大力提升专业人员岗位技能。完善网点柜员星级评定机制，加强业务运营技能等级评定管理，定期分层、分类岗位技能等级评定和网点柜员星级评定，促进专业人员岗位技能、业务素质、服务能力的不断提升。加强员工职业养成教育，按季组织开展专业人员业务学习与考试，实行分类考核评价，规范岗位履职管理，激发各级运行管理人员发挥职能和创造价值的潜能。

    二是持续加强业务培训。面对网点岗位轮换、业务综合化、运营管理标准化等业务发展趋势，充分利用网络大学、网讯专栏、业务平台、微信平台等信息平台和自主学习手段，同时采取集中轮训、视频培训、经验交流、情景演练等方式有效提升培训效果，持续加强新业务、新版本、新流程、新制度的及时传导和推广应用，全面提高各层级管理人员和专业人员的综合业务素质。

    三是着力实施人才队伍分层培养。实施专业管理人员素质能力提升工程，通过理论塑造、能力培养和实践锻炼“三位一体”的培养体系，打造一支卓越的领军型管理团队；实施运行管理人才培养工程，选聘熟悉运营流程、业务制度、风险管理、系统应用等方面的专业人员，组建运行管理专业分析师队伍，通过组织课题研讨、流程体验、业务评估、重点督导等方式，打造一支运营专家型人才队伍；实施操作型人才培训工程，通过分期组织业务轮训、实施定向帮扶指导等方式，打造一支素质全面、技能熟练的专业人才队伍。