为贯彻落实全行移动金融发展战略,建设移动金融生态圈,进一步落实产品带动战略,提升我行品牌影响力和市场竞争力,促进“E购天街·辽宁”平台有效发展。继省行专项启动会后,辽阳分行于10月28日专门召开了由支行主管领导、客户部经理和网点负责人参加的营销启动会议。会议由市分行党委委员刘勇主持。
会议首先由市分行电子银行部总经理董成强对《辽阳分行2015年“E购天街·辽宁”业务专项营销考核实施方案》进行了解读,明确了营销目标、考核标准及费用配置。同时董成强同志对业务发展提出了几点具体建议:一是明确维护人员,保证业务有效对接。实现商户信息及时报送并做好商户的后续维护工作。二是做好大堂营销。做好服务平台的宣传工作,帮助客户下载使用。三是走出去营销。充分发动员工人脉资源,扩大营销范围,通过扫街等活动寻找目标商户。四是任务落实。各支行要按照市分行本次下达的营销计划,尽快落实到网点,明确营销维护责任人。
会上,市分行党委委员刘勇首先针对“E购天街·辽宁”业务发展提出了四点要求:一是动作要“快”。商户资源是有限的,工作目标不能只着重完成任务,要多营销有效商户。会后各支行要迅速传达、迅速落实、迅速行动。二是覆盖要“全”。上线商户要全面覆盖“吃、喝、玩、乐、购、游”,为客户提供全方位的服务体验。整理已签约商户,寻找欠缺类品种商户作为营销重点,避免客户流失。三是宣传要“猛”。在市行的大力支持下,各支行要在短期内实现营销效应,一方面针对重点区域重点群体实行定点宣传,另一方面要动员已上线商户配合宣传,合理利用现有物料有效宣传,形成全方位、立体化的宣传攻势。四是工作要“实”。不仅要扩大“E购天街·辽宁”签约商户数量,还要体现在上线商户确实能为我行业务发展带来综合效益。要寻找客户喜欢消费的商户,杜绝盲目营销,通过“E购天街·辽宁”这项产品带动POS机等其他多项产品综合营销。将“E购天街·辽宁”作为一种有力的营销手段,以学生为主体锁定年轻化、大众化的消费目标客户,真正的吸引客户。
其次,刘勇同志指出,要掌握“E购天街·辽宁”营销工作的有效方法。一是由内到外营销。内部是重点,行内员工要会使用“E购天街·辽宁”并且主动消费,在自己充分使用的前提下发动亲友,扩大圈子。二是公私联动,产品组合营销。为充分体现产品带动战略,省行推出了“E购天街·辽宁”产品,要借助这一产品助推我行对公扩户工程,带动企业网银、企业消息服务、单位结算卡、个人掌银、K码等多项产品发展,同时为我行带来无形资产,提升我行品牌影响力。三是锁定目标消费群体,促进主动消费。将16岁—30岁的消费群体列为目标客户,重点营销。策划具体方案,增加商户使用信心,促进商户协助营销,培育客户群体。第四,加强后期维护巡访。定期不定期安排人员走访已签约商户,观察宣传物料摆放位置,了解商户消费情况,现场指导消费客户使用等。
最后,刘勇同志提出,“E购天街·辽宁”是一项系统工程,要充分利用省行提供的资源,务必将此项工作做大、做实、做好,打造我行品牌形象,让客户使用我行产品,依赖我行产品,从而带动我行多项产品发展,为我行带来更多的客户资源。“E购天街·辽宁”为对公和个人业务产品营销工作提供了辅助工具,要抓紧行动,尽早落实。各支行要认真筛选,积极营销,如有疑难及时与市分行电子银行部门沟通,市分行电子银行部将安排专人负责指导。