邮储银行上饶市铅山县支行成立信用卡小分队一年有余,在领导的科学决策和全行员工共同努力下,该支行成功突破信用卡业务发展瓶颈,创新创造信用卡业务发展新模式,激发激活当地居民持有和使用信用卡良好氛围,实现支行信用卡业务跨越发展。为持续巩固该行信用卡业务在当地金融市场的主导地位,引领商圈商户扩大商超规模,坚持坚守客户至上服务理念,宣传宣导信用卡“悦享”品牌,让利让惠新老客户,该行严格按照省市分行关于开展“邮储商超季,悦享星期六”信用卡营销活动的相关指示,紧贴实际,灵活开展一系列活动。
根据上级行部署及该行具体实情,本次活动内容主要分为四大方面。一是刷卡消费立减,活动期间每周六和“双11”、圣诞节、元旦三节,凡持该行信用卡至合作超市消费满一定金额享受“立减”优惠。二是分期付款赠卡,活动期间客户成功申请该行分期业务的信用卡持卡人,单笔分期金额达规定金额,可奖励一定金额的商超购物卡一张。三是关注惠聚邮行微信公众号有礼,活动期间客户关注惠聚邮行微信公众号,可赢取手机流量红包一个。四是刷卡观影优惠,活动期间持该行信用卡到当地支行合作影院观看电影享受较大折扣的优惠。另外,该行会参考活动进展效果,合情合理增添信用卡营销活动附加内容,旨在最大化让当地持卡客户获利,并吸引潜在客户群体办理该行信用卡。
为确保此次营销活动顺利开展并取得预期效果,该支行领导高度重视,提前部署,坚持“早行动早受益”观念,有条不紊,全面展开,全员出击。一是及时成立活动领导小组。以分管行长为组长,各部门或网点负责人为副组长,其他员工为活动成员,构建从上到下、分工明确、责任到位、层层递进的行动格局。二是宣传有力,沟通到位。通过网点LED屏循环播放、微信转播进行宣传,在网点、商超显眼位置处摆放宣传海报、折页及在专用通道悬挂或摆放提示牌,实现线上、线下宣传无死角,并加强与当地商超门店收银主管沟通,确保本次活动开展零障碍。三是开展全员营销,二次营销,实时营销,联动营销。在全员熟知活动方案,熟练掌握信用卡知识及营销技巧基础下,认清市场形势,找准目标客户,锁定意向群体,实施优质化、差异化、个性化营销策略,促进客户办理、激活及使用该行信用卡。四是做实做深做透信用卡老客户新开发工作,支行根据每月下发的结存客户消费数据、每期已出账单数据梳理潜在分期客户,整合本次活动及本单位各项优惠政策,电话营销分期业务产品,提高非利息业务收入。
该支行借助本次信用卡营销活动,进一步促进信用卡业务在当地扎根、开花、结果,有效实现银行、商家、客户三方互联互通,互惠互利,共同发展。