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工商银行衡阳祁东中心市场支行传达贯彻全市行长会议精神部署四季度工作

时间:2015-11-03 12:14:46  来源:银行界网  供稿单位:工行衡阳分行  作者:唐泽民

    2015年10月30日,衡阳祁东中心市场支行召开职工大会,传达贯彻全市行长会议精神,重点学习了市分行党委书记、行长雷东明所作的《紧紧围绕“六个更加突出”确保全年各项工作顺利收官》的工作报告,结合该行实际情况,要求大家群策群力,加强工作责任心和执行力,奋战六十来天,全面完成全年各项任务。

    会上,该行主要负责人就前三个季度各主要经营指标进行了解读,总的来说既有成绩、亮点,但发展不均衡,也存在短板等不尽人意的指标,希望大家树立必胜信心,变压力为动力,继续发扬亮剑精神,严格按照省分行“六个更加突出”和市分行“六个紧盯”工作部署,以昂扬的斗志,更加扎实的工作态度、严谨的工作作风完成四季度工作任务。

    一是继续巩固存款发展优势,特别是进入四季度,商户即将屯货迎接两节,对存款冲积较大,一方面要求做好阵地营销工作,服务要求更加精细化、周到化、温馨化,始终秉承“服务促存款、服务出效益”宗旨。另一方面利用产品渗透性和关联性,大力抓好“节节高2号”、“存贷通”、“存管通”及POS机营销,促使存款尽量系统内循环和稳步攀升。第三做好客户维护工作,客户经理要深入市场、商户、社区,加强对中高端客户的走访和联系,及时推介银行新产品、新业务,提升客户忠诚度。四是加强信息收集、梳理、筛选、提练,及时捕捉有用信息拓户提质,增强存款发展后劲。五是积极挖转他行优质客户,特别要灵活运用工行产品、网络优势吸引他行优质客户“投怀送抱”,增加存款市场份额,提升网点核心竞争力。

    二是加快业务创新,提高产品创新营销能力,利用支行四季度出台的激励措施,鼓励员工创新营销方式,特别是该行前期相对落后的“9944”信用卡发卡、黄金个人积存金业务。一方面加强对市场和客户的调查和分析,对客户层次、年龄结构、偏好度做到心中有数,认真分析,实行各个击破,尤其面对一个诺大的中心市场,商铺林立,商户众多,必须细分市场和客户,有的放矢进行营销,对稳健型客户则重点营销个人黄金积存业务,分月投资,风险少,收益高,积少成多等特点特别迎合他们,也是他们首选的投资品种。另一方面加强阵地营销,促使短板业务逐步转化。对“9944”信用卡发卡业务的目标客户甄别必须做到二步走:第一步大堂经理通过叫号系统、员工通过“1738”交易代码进行查询和办理,基本实现阵地100%全覆盖、全“扫货”。第二步客户经理根据分配的客户名单,通过PBMS系统查询出归属于“9944”客户,通过“95588”客户外拨联络系统、电话、短信微信等,定期或不定期向“9944”目标客户发送信用卡优惠活动信息,并针对不同客户的不同需求,推介不同特色的卡种。

    三是切实履行职责,强化责任心,加强内控案防和安全保卫工作。柜员必须按照规章制度、操作流程依法合规办理,不碰制度高压线,不踩红线,严格按照总行易会满行长提出的“五个必须、五个强化”要求抓好内控案防建设和安全保卫工作,严格纪律约束,严防“飞单”事件发生,杜绝和减少操作风险,经常性加强员工正反面警示教育,严防道德风险和操作风险。现场主管要勇于并善于管理,加强对重要事项、重要环节、重点人员进行重点监督和跟踪,定期或不定期对高风险、易发案环节进行经常性、全面性的检查,网点负责人要时刻关注员工思想动态,加强员工思想异常行为排查,做到看好自己的门,管好自己的人,经常与员工进行交流和沟通,把内控案防和安全保卫工作做实、做细,确保全年安全无事故。

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