建行湖南省怀化沅陵支行迎宾路分理处争当服务标杆

    用心服务，用爱服务，创造满意一百是建行湖南省怀化沅陵支行迎宾路分理处服务追求的目标，真正做到以客为尊，卓越服务，力争第一！

    2015年以来，建行湖南省怀化沅陵支行领导班子高度重视网点服务工作，认真分析当前经营形式、观察网点周边情况，结合自身实际，通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想，急客户之所急，为客户之所需换位思考方式，加强了对客户资源的维护和拓展。特别是迎宾路分理处为客户提供优质、高效、便捷的服务作为重点工作来抓，形成了人人争当服务标杆，个个争做服务明星的良好氛围。付出的努力总会得到回报，截至10月上旬新增个人存款5300多万元，产品签约同步率在全行35个网点排名第一， 前三个季度服务综合考核评比中共荣获两次第一名，一次第二名，并且3人次获得服务明星的荣誉称号。市分行行长胡振华及其他行领导也多次为迎宾路颁发了精神表扬卡。虽然我们网点员工人数上并不占优势，但丝毫不影响我们服务一百、勇争第一的决心。成绩的取得离不开迎宾分理处全体员工的共同努力、紧密配合，更离不开各级领导无微不至的关心和大力支持。我们不会因为已获得的荣誉而自满，我们只会以更高的标准要求自己，不光是成为怀化建行的标杆，更要向更高的台阶前行。

    银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，我们除了把业务做到客户心里，更重要的是把我们的服务做进每一位客户的心里，这样，客户才会对我们建行有归属感。而大量的服务不是仅仅只是机械地按照总行制定的操作流程，而是每一位员工在服务过程中时刻发挥着人的主观能动性。去创造、去变通。我们迎宾路分理处颜主任每天上班都会提前一个小时就到行里，监督检查每一项准备工作，确保每一个客户都能享受到最优质的服务。