工商银行晋城泽州支行拓面提质并举抢占零售业务制高点

    工商银行晋城泽州支行以可持续发展为着力点，坚持拓面与提质并举，全方位提升网点竞争客户的实力，促进零售业务快速发展。

    加大个人客户拓展力度，拓宽可持续发展提供源泉。结合“金融知识进万家”和“六进”活动，积极开展客户走访维护，以卡系列产品、金融互联网产品、私人银行产品、个人理财产品、个人转账终端等重点优势产品营销为抓手，加快个人优质客户资源拓展步伐，为“大零售”业务发展聚集客户资源。

    强化产品配置，提高优质客户贡献度。以专属产品为抓手，持续开展私人银行精准配置营销活动，为私人银行客户提供多样化的增值服务。通过系统分析私人银行客户资产配置情况，结合客户的风险偏好和投资目标，推荐合适的私人银行专属理财产品，以私银专属产品促进客户星级提升和储蓄存款互动，努力提高私人银行客户的贡献度。

    注重产品渗透，大力培育优质客户。通过重点以信用卡分期付款业务为营销推广突破口，积极争揽多领域优质客户，促进相关金融产品营销渗透。进一步拓展该行信用卡新客户，不断增强和提升个人客户的粘度。主动走进市场与客户沟通，加大特约商户POS布放，扩大该行POS收单市场份额。同时加强对特约商户POS日常监测与管理，有效提高动户率和综合贡献度。

    优化服务环境，提升优质客户服务的覆盖率。借助厅堂管理推广和全国“百佳”创建活动，从细节抓起优化环境，促进规范和创新，进一步提升优质服务管理和品质。同时，加大对四星以上优质客户分层维护，进一步挖掘和提升新客户、新存款、新资产。