建行湘西边城支行开展“战斗力提升”培训

    2015年10月29日晚，边城支行开展了战斗力提升的最后一节晚课。州分行副行长王晓燕参加晚课为边城员工加油打气。
  
    晚课首先由老师通报当天的业绩，分析了业务构成。接着对柜员、大堂经理的实操表现逐一点评，结合讲师抓拍的照片探讨营销和服务的瓶颈与突破口。

    第二是对网点贯彻6S整理前与整理后做了深度比对。结合实际进一步强调了专业形象的树立办法与重要性。

    第三是“天使和宝贝”的揭晓仪式。前期提升课程中通过“天使”们与“宝贝”们的匿名互动，畅所欲言，互相鼓励。在揭晓后，欣喜与惊喜交织，热情的相互拥抱，互赠礼物。晚课气氛达到高潮。
接着各位学员对此次培训发表各自的心得体会。支行行长向波表示这样的培训让他看到了大家在繁杂的工作压力下久违的笑容，强化了支行凝聚力，提升了营销团队战斗力。

    州分行副行长王晓燕发表结课讲话。王晓燕对边城支行全员在提升课程中的表现给予充分肯定，提出要加强全员学习，提升新形势下的人员服务能力，不断提高客户满意度。