庆中秋,迎国庆,建行值此佳节也迎来了新一代2.2期上线的大事记,全行上下既期待又有些茫然与无措。针对新系统尽管已经参加学习培训,但是如何实际操作仍是一片空白,一切从零开始。建行株洲渌口支行勇敢尝试。10月8日,建行株洲渌口支行成为第一个吃“螃蟹”的人——上线后市分行首笔“税易贷”落地,标志着小企业业务开始在新系统下的尝试与探索。
上线之前的工作成果就是把基本的资料准备完整。9月28日到30日是新系统上线后三个正规工作日。新系统下客户的建立、CP的完善、评分走审批流程都是环环相扣、紧锣密鼓的完成。新的体验、不一样的收获,还有一群为这只“螃蟹”努力的人们。
支行团队的勇敢尝试和全力付出
这位“税易贷”客户是建行株洲渌口支行长达10余年的忠实对公大客户,一直以来存款基本全部归属在建行,在对公产品上也给予了大力的配合和支持,企业及个人的信用状况均良好。支行行长沈君珊也非常重视这位客户此次提出的贷款需求,希望能克服系统升级的困难,努力与客户保持良好的银企关系。对公客户经理左钊在保证支行另一个项目进度的同时,对“税易贷”业务并没有放松。带着我这个青涩的徒弟利用午休和晚上的时间完善系统客户信息,与客户及时联系,尽职做好工作,使资料更完整、信息更准确。尽管他已顺利完成过同类贷款业务,面对新系统却不掉以轻心,反而更加仔细和严谨,尽善尽美。在业务流程上保持与分行联系。
小企业部的倾力指导和支持
新系统上线后,小企业审批走流程也有所改变,系统中所需要填写的信息也不尽相同,一切都是摸着石头过河。所幸能够得到小企业部的黄总和他们团队的鼎力相助,遇到的问题得到了专业的解答。审批是一步一步,有条不紊的进行。同时将上线前的经验与技能运用上,新一代2.2期系统上线后的株洲首笔“税易贷”业务完美落地,也让这只200万的“螃蟹”顺利花落建行株洲渌口支行。
第一个吃“螃蟹”的人是需要勇气和敢于挑战的。但单单靠勇气是不够的,还需要建行人上下的通力合作。这笔业务只是众多复杂业务中的小业务,但它的成功落地意义重大,为此后同类业务的顺利开展提供了借鉴意义,也为对公业务新系统的探索打下了铺垫。(渌口支行 刘雅玲)