2015年10月10日,是十全十美的好日子,也是建设银行湘潭市鹤岭支行的好日子,建设银行湘潭市鹤岭支行一般性存款余额6.08亿元,较年初新增9600万元,一举突破6亿元大关。这一成绩,为支行的历史新高,极大的鼓舞了士气、振奋了人心。存款一直是银行立行之本,也是支行工作的重点,支行也采取一系列措施吸引客户,维护和服务客户,从而使存款稳定增长。
一、重视优质服务,重视客户维护,全员行动营造优质服务氛围。一是积极走访优质公司客户,切实抓好客户优质服务,坚持每个星期对我行优质公司客户进行上门走访,了解公司资金情况和需求。二是通过全员维护与团队维护,利用0系统和p系统的大数据平台,为个人客户提供全方面服务和维护。对中高端个人客户实行名单制管理,组成服务营销团队,逐户制定个性化、差别化、专业化的服务。利用节假日拜访走访维护老客户,寻找新客户,真正做到了每个客户有人维护,每个员工有客户可维护。
二、积极营销和拓展优质客户。支行通过下乡放电影、协助园区收取棚改房首付款等形式迅速与鹤岭镇政府、响塘乡政府、雨湖工业集中区等重点单位建立的良好关系,同时加强走访客户单位,及时跟进了解响塘乡拆迁资金发放情况以及棚户区改造项目进展,开展教师节送花活动,积极联系当地中小学,力争挖掘学校教职工工资由我行代发,尽快实现财政代发工资突破。
三、充分运用各种建行优势产品营销和绑定客户。一是通过结算通卡,金管家重点产品营销,挖掘客户的潜力,沉淀客户资金,归集客户存款。二是充分利用跨行资金归集,网点电话POS资金归集和转帐功能,大力吸引客户吸收他行存款;三是重点推广个人大额存单、特色储蓄,快贷产品吸引客户稳定存款;四是利用聚财产品,引导CTS客户回流闲置资金。
没有完美的个人,只有完美的团队,每一位客户、每一笔存款的新增都离不开全行员工团结一心,不畏困难的团队拼搏精神。我们相信我们鹤岭支行作为一支敢拼博,敢担当,敢创新的优秀团队,一定在将来可以创造更好的业绩,走上一个新台阶。(鹤岭支行)