为提高新一代2.2期系统运用水平,建行无锡分行于近期开展了“学业务、找风险、破难点”竞赛活动,以赛促学、以学促用,全面强化基于新一代2.2期系统的柜面业务规范化处理能力。一是编发新一代2.2期操作手册。分行管理岗位人员根据业务细分,梳理了产品、支付结算、核算、个人、营运等18个项目的操作细则,提炼风险防控等操作要点,编制成册,手册于近期发放柜面后,相关岗位已对照系统界面开展了学习,迅速融会贯通。二是重新梳理员工的岗位配置和角色选择。新一代2.2上线后,部分柜员配置了多个岗位,每个岗位对应了不同的角色,为克服这一问题,分行迅速按照权限最小化和不相容岗位制约的原则积极清理柜员的岗位和权限,确保业务安全规范。三是加强前后台交流和沟通。分行积极组织机关管理岗位人员到柜面跟班学习,通过交流和沟通促进新一代系统的运用在前后台之间实现无缝对接,并帮助基层员工解决实际问题。四是促进先进经验推广和运用。组织新一代2.2期上线业务座谈会,归纳和分享系统操作中先进经验。开设新一代2.2期交流园地专刊,针对业务中的难点和疑点进行解疑释惑,分享员工体验和心得,营造良好氛围。五是加强风险环节控制和应对。开展“找风险”比拼,柜面人员根据系统上线后柜面操作和风险点发生的变化,密切关注关键风险环节控制、业务流程规范等方面存在的难点和问题,将建议、感受等通过文字、图片、漫画或视频等形式进行展示,由分行组织评比。
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