近日,邮储银行广丰区支行的全体党员们自觉将岗位监督牌放在工作桌前,接收群众监督。根据该行三严三实的活动安排,结合银行窗口服务的特点,开展“岗位亮承诺,群众来监督”活动,主动接受客户监督检查,增强窗口人员的廉洁自律意识。
亮出身份。让党员亮身份,让窗口亮形象,让客户来监督,是本次活动的重点环节。该行要求在窗口工位设立岗位工牌,将工位人员的姓名、所属部门、党员身份等进行公示,接受办理业务的客户监督;在营业大厅的填单处摆放意见簿,客户对业务受理过程中的意见和建议都可以提出来、写上去,在接受监督的同时,不断强化了员工的自律意识和奉献精神。
作出承诺。严格遵守“十个不准”和“十条禁令”,努力做到“五带头”:带头学习提高,带头争创佳绩,带头服务群众,带头遵纪守法,带头弘扬正气。认真学习党纪法规和廉政建设的有关规定,不断提高自身修养,严以律己,宽以待人,廉洁自律,自觉接受党员干部和群众的监督。窗口人员按要求着装上岗,礼貌待人,有问必答,做到主动、热情,诚恳、周到、耐心服务;做到受理、咨询一样热情,严禁以任何借口推诿、扯皮、刁难办事用户,树立邮储银行窗口新形象。
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