当前,高速公路电子不停车收费(下称:ETC)已在29个省市区内顺利完成全国联网,构建ETC纵贯南北、互通东西的网络格局,一改传统交通运营模式,响应经济新常态下的”互联网+公路交通“,真正实现了广大车主“一卡在手,通行神州”的梦想。在此背景下,江西省从10月1日至10月31日,在全省范围内,开展为期一月的ETC联网宣传推广活动,旨在营造良好氛围,全面加快我省交通运输事业升级提速步伐,为全省发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣提供交通运输保障。
当下,铅山县为推动“一带一路”节点城市经济建设与发展,改善民生工程,冲破交通发展瓶颈,当地政府有力抓住沪昆高速公路横贯县域北部、上武高速纵穿县域南北的机遇,设立了杨梅岭、铅山南、紫溪、武夷山四个互通。同时,围绕融入上饶市“1+5”信江河谷城镇群的交通网络,兴建了县城至上武、县城至沪昆高速接口挂线,以及上饶经济开发区至铅山县城快速通道。以上举措既打开了铅山对外发展的大门,同时也迎来来ETC发展“黄金时代”。
邮储银行铅山支行高度重视,满怀信心,立足当下,着眼未来。根据省交通厅及省市分行关于ETC联网宣传推广相关文件指示精神,紧贴县域交通发展实情,抓住大好的发展时机,无缝对接当地相关交通政企,制定一系列可供操作的宣传与营销方案。
一方面利用本次ETC联网宣传推广月活动,发动二次营销,第一时间抢占市场,实现“跑马圈地”。一是该支行大力提升服务质量和效率,在高速公路服务区、汽车检测场、大型停车场、汽车销售园区等车辆密集场所提供“一站式”咨询安装服务,对大型单位采取上门服务方式,有效扩大ETC用户规模。二是该支行主动利用储蓄网点、摆摊设点等传统渠道和借力“互联网+”下网络媒体平台合力宣传,全方位做好活动贯彻落实工作。三是该支行及时总结经验,通过大力宣传高速公路ETC业务办理与车道通行等有关政策、规定,为活动营造浓厚氛围。
另一方面利用该行产品优惠政策,结合专业服务,深化ETC联网宣传推广活动覆盖范围,促成地方交通部门、邮储银行与ETC客户三方良性互动,合作共赢。目前,邮储银行是全国唯一实现ETC高速通行跨省结算银行,全国4万个联网营业网点支持跨省结算,为客户带来充分便利。在专业服务过程中,强调提升客户舒适度,在客户疑惑情况下保证耐心解释,在客户排队等候情况下端茶倒水,树立优质服务形象,赢得客户信赖与好评。