今年以来,工商银行晋城凤翔支行坚持将拓展私人银行客户作为提升竞争实力、促进“大零售”战略发展的重要举措,不断强化客户经理队伍建设,深挖客户资源,增强产品配置,多措并举大力拓展私人银行客户取得良好成效。
抓好队伍建设,加大营销力度。充分发挥贵宾理财中心和旗舰营业网点的品牌作用,不断提升客户经理素质教育,每周五举行一次营销分析会,定期分析通报财富客户结构及其资产变动情况,掌握产品使用及同业动态情况,做到工作有的放矢,游刃有余,不断加大财富客户和私人银行客户的营销能力。
注重宣传实效,强化维护力度。围绕市分行“六进、走访和服务”工作宗旨,不断加大客户维护的深度,通过开展客户沙龙活动、举办私银产品演示、进行私银专属产品户体验等多种形式,进一步增进客户对我行私银产品和服务的了解,融洽银客关系,增强客户对我行的依赖度。
实施精准策略,抓好客户营销。加快私人银行客户源头拓展,夯实业务发展基础,充分发挥资源共享平台,筛选现有存量客户,锁定目标客户,开展产品综合营销,加大产品配置,通过专人维护,提供个性化、定制化服务,做好专属产品销售等手段,加强对达标和待提升私人银行客户维护和陌生存量客户激活,稳定客户资金,提高客户对我行产品的粘合度。
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