工行临汾乡宁支行确立“五转变、五树立”服务观念

    今年以来，工行临汾乡宁支行努力推行规范化服务，积极开展业务练兵，大力提升形象工程，该行出现五个转变，五个树立的良好局面。即:转变以我为主的观念，确立以客户为中心的服务观念;转变坐等客户的被动方式，确立服务到家的主动服务方式;转变重业务轻服务的观念，确立业务和服务并重的服务观念;转变静态"僵化"的观念，确立灵活"创新"的服务观念; 转变小集体的观念，确立全行一盘棋、我是工行人的服务观念。